Santos, Ricardo Augusto Oliveira. “Evolução Da Proxy Qualidade Para Modelos De Eficiência Baseados Em Benchmarking:: Revisão Para Os serviços De transmissão elétrica Brasileira”. Revista Vianna Sapiens, vol. 9, no. 2, Dec. 2018, p. 23, doi:10.31994/rvs.v9i2.413.