Armond, Paula Lobato, and Patrícia Maia do Vale Horta. “QUALIDADE NO SERVIÇO DE UM SHOPPING CENTER POR MEIO DA APLICAÇÃO DA TÉCNICA SERVQUAL”. Revista Vianna Sapiens 1, no. Especial (September 18, 2017): 29. Accessed May 17, 2024. https://www.viannasapiens.com.br/revista/article/view/30.